LEGAL REFERENCE

Perlindungan Privasi di waja33

Kami memahami bahawa maklumat peribadi anda adalah amanah. Halaman ini menerangkan bagaimana waja33 mengumpul, menggunakan, dan melindungi data anda semasa anda bermain di wilayah yang disokong. Bacalah cara...

Enkripsi 256-bit untuk semua dataTiada jual data kepada pihak ketigaPatuhi undang-undang tempatan Malaysia
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
Perlindungan Privasi di waja33

Bagaimana Kami Mengendalikan Maklumat Anda

Apabila anda membuka akaun di waja33, kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan maklumat pembayaran yang diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses deposit serta pengeluaran. Kami menyimpan data ini di pelayan yang dilindungi dengan enkripsi standard industri. Kami tidak menjual maklumat peribadi anda kepada pengiklan atau syarikat pemasaran pihak ketiga. Di mana undang-undang tempatan membenarkan, kami mungkin berkongsi data dengan mitra

pembayaran (seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX) untuk menyelesaikan transaksi anda. Kami menyimpan rekod transaksi selama tujuh tahun untuk mematuhi keperluan pelaporan kewangan. Jika anda menutup akaun, data anda disimpan dalam arkib yang dilindungi untuk tujuan audit dan penyelesaian pertikaian.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI MENGENAI PRIVASI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Privasi

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data anda atau ingin melaksanakan hak privasi anda, hubungi pasukan kami melalui e-mel, sembang langsung, atau borang permintaan...

E-mel Sokongan Hantar e-mel ke [email protected] dengan butiran akaun dan persoalan anda. Kami akan membalas dalam...
Sembang Langsung 24/7 Hubungi pasukan sokongan kami melalui widget sembang di halaman utama atau di dalam lobby...
Borang Permintaan Akses Data Lawati halaman akaun anda, pilih 'Tetapan Privasi', dan hantar permintaan untuk menyalin atau memadamkan...
PERLINDUNGAN AKAUN & COOKIES

Bagaimana Kami Memastikan Keselamatan Anda

waja33 menggunakan cookie sesi untuk memastikan anda tetap masuk dengan selamat dan untuk mengingat pilihan permainan anda. Kami tidak menggunakan cookie untuk penjejakan pihak ketiga atau penargetan iklan luaran. Kata laluan anda...

Enkripsi Pelayan

Semua data transit antara pelayar anda dan pelayan waja33 disulitkan menggunakan protokol TLS 1.3, memastikan bahawa maklumat pembayaran dan kata laluan anda tidak boleh dipintas.

Pengesahan Dua Langkah

Pilih untuk mengaktifkan 2FA pada akaun anda. Kami akan menghantar kod pengesahan kepada e-mel atau nombor telefon anda untuk setiap log masuk atau transaksi besar.

Dasar Retensi Data

Kami menyimpan log log masuk selama 90 hari, rekod transaksi selama tujuh tahun, dan data kontak selama tiga tahun selepas penutupan akaun untuk mematuhi peraturan.

Hak Akses & Pemadaman

Anda boleh meminta salinan semua data peribadi kami yang ada mengenai anda, atau meminta pemadaman data yang sudah lampau masa, melalui halaman Tetapan Privasi anda.

Pemeriksaan Keselamatan Pihak Ketiga

waja33 menjalankan audit keamanan tahunan dengan pakar keamanan siber bebas untuk memastikan pematunan piawai dan mengenal pasti kerentanan sebelum ia menjadi isu.

Pemberitahuan Pelanggaran

Jika kami mengesan pelanggaran data yang mempengaruhi anda, kami akan memberitahu anda melalui e-mel dan pejabat anda dalam masa 72 jam, sesuai dengan peraturan privasi tempatan.

Soalan Lazim tentang Perlindungan Data

Kami menyimpan maklumat akaun aktif anda selama akaun terbuka. Selepas anda menutup akaun, kami menyimpan data dalam arkib dilindungi selama tiga tahun untuk penyelesaian pertikaian dan kepatuhan undang-undang. Rekod transaksi disimpan selama tujuh tahun.

Ya. Log masuk ke akun anda, pergi ke Tetapan Privasi, dan pilih 'Minta Salinan Data Saya'. Kami akan menghantar fail CSV yang mengandungi semua data peribadi, sejarah transaksi, dan log aktiviti anda dalam masa 30 hari.

Kami hanya menghantar e-mel tentang akaun anda, promosi yang sedang berlangsung, dan kemas kini produk jika anda telah memilih untuk menerima e-mel pemasaran. Anda boleh berhenti melanggan kapan saja melalui pautan 'Ketidaksukaan' di mana-mana e-mel pemasaran kami.

Data peribadi, sejarah transaksi, dan rekod log masuk anda disimpan dalam pangkalan data arkib yang aman selama tempoh yang ditentukan oleh undang-undang tempatan. Kami tidak menjual atau berkongsi data tertutup dengan siapa pun. Anda boleh meminta pemadaman data yang lebih awal dengan menghubungi sokongan.

Semua maklumat pembayaran disulitkan menggunakan TLS 1.3 semasa transit. Kami tidak pernah menyimpan butiran kad kredit penuh; sebaliknya, kami menyimpan token yang dibuat oleh pemproses pembayaran. Pembayaran diproses melalui penyedia keselamatan pihak ketiga yang tersertifikasi (seperti PCI DSS Level 1).

Ya, anda boleh meminta pemadaman akaun penuh. Log masuk ke akaun anda, buka Tetapan, pilih 'Tutup Akaun', dan pilih 'Padam Semua Data'. Selepas pengesahan, akaun dan data peribadi anda akan dihapuskan dalam masa 30 hari, tertakluk kepada keperluan peraturan yang kekal.

Ya. waja33 mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan peraturan privasi tempatan lain di wilayah yang disokong. Kami menyimpan data di pelayan yang berlokasi dan dikawal di mana ia diperlukan oleh undang-undang tempatan membenarkan.